EyoShip cüzdanına havale veya EFT ile bakiye yüklerken, ödeme bilgilerini panelde görünen güncel banka hesabından alın. Eski mesajlar veya ekran görüntüleri yerine güncel hesap bilgilerini kullanın.
Banka hesabını kontrol edin
Müşteri panelinde Cüzdanım bölümünü açın. Hesap sahibi, banka adı ve IBAN bilgilerini kontrol ederek ödemeyi yapın. Ödeme açıklamasında panelin yönlendirmesine uyun. Banka hesabı yayınlanmamışsa destek ekibinden bilgi alın.
Dekontu yükleyin
Ödemeyi yaptıktan sonra tutarı ve ödeme bilgilerini girip banka dekontunuzu ekleyin. PDF, PNG veya JPEG dosya kullanabilirsiniz; dosya başına izin verilen boyuta dikkat edin. Gereksiz kişisel veya başka işlemlere ait bilgileri paylaşmayın.
Onay sürecini takip edin
Dekont yüklenmesi bakiyeyi hemen artırmaz. Yönetici ödeme bildirimini banka hareketiyle karşılaştırıp onaylar. Onay tamamlandığında tutar cüzdanınıza işlenir ve bakiye hareketinde görünür. Bildirim zili üzerinden sonucu takip edebilirsiniz.
Hatalı dosya veya tutar
Eksik veya hatalı dekont için talebin durumunu kontrol edin. Düzenleme mümkün değilse destek talebinizde ilgili ödeme bildirimini açıklayın. Aynı ödemeyi birden fazla kez bildirmenin bakiyeyi iki kez artırmasını beklemeyin.
Gönderiden önce bakiyeyi kontrol edin
Gönderi oluşturma veya ölçüm sonrası fiyat farkı için yeterli kullanılabilir bakiye gerekir. Onay bekleyen bir havale, onaylanmış cüzdan bakiyesinin yerine geçmez.
Gönderiniz için güncel teklif alın.
Rota ve gerçek paket ölçülerinizle taşıyıcı seçeneklerini karşılaştırın.